“On se fait insulter régulièrement”, les secrétaires médicales en première ligne face aux violences des patients

“On se fait insulter régulièrement”, les secrétaires médicales en première ligne face aux violences des patients

Insultes, menaces, incivilités : dans les maisons de santé, les secrétaires médicales sont les premières exposées à la colère des patients. À Vibraye, dans la Sarthe, une agression a poussé les praticiens à fermer temporairement l’accueil téléphonique.